Política de Privacidad
En plenarivoxael nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento responsable de tus datos personales según la normativa española y europea vigente.
1. Responsable del Tratamiento
plenarivoxael es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:
Dirección: Camino Arrastradero, 5, 38589 El Escobonal, Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34606866315
Email: info@plenarivoxael.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma de optimización financiera:
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal cuando sea necesario
- Documento de identidad para verificación
Datos de Navegación
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies técnicas y de personalización
- Historial de interacciones en la plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas y específicas:
Prestación de Servicios Educativos
Procesamos tu información para proporcionarte acceso a nuestros programas de formación en estrategias de optimización de ingresos, gestión de contenidos educativos y seguimiento de tu progreso de aprendizaje.
- Gestión de tu cuenta de usuario y perfil personalizado
- Comunicaciones sobre programas formativos y novedades educativas
- Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Atención al cliente y resolución de consultas
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el RGPD:
Consentimiento Explícito
Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing educativo, requerimos tu consentimiento previo y explícito, que podrás retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Ejecución Contractual
Cuando te registras en nuestros programas formativos, el tratamiento de tus datos es necesario para ejecutar el contrato de servicios educativos que estableces con plenarivoxael.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios educativos, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la plataforma, nos basamos en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos fundamentales.
5. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Derechos de Acceso y Transparencia
- Acceso: Conocer qué datos tuyos tratamos y cómo los utilizamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos particulares
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@plenarivoxael.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.
6. Seguridad y Conservación de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:
Medidas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Servidores seguros con acceso restringido
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Control de acceso basado en roles y permisos
- Auditorías de seguridad periódicas
Períodos de Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de usuarios activos se mantienen mientras dure la relación contractual, y posteriormente durante el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
7. Transferencias Internacionales
En caso de realizar transferencias de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
- Garantías específicas para proteger tus derechos
8. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier modificación significativa a través de:
- Aviso destacado en nuestra página web
- Comunicación por correo electrónico cuando proceda
- Notificación en tu panel de usuario
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Email: info@plenarivoxael.com
Teléfono: +34606866315
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También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025